Total Spring : le fournisseur d’énergie verte de Total

Lancée début octobre 2017 sur le marché de l’énergie, l’offre Total Spring, du mastodonte Total, a la ferme intention de conquérir à son tour le public Français. Pour cela, elle propose à la fois des offres d’électricité, de gaz ainsi que des formules duales, le tout a des tarifs de 10% inférieurs à ceux d’EDF et Engie (GDF Suez).

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Rachat de Lampiris, le fournisseur d’énergie verte, et naissance de Total Spring

Afin de lancer son offre d’énergie, Total n’est pas parti de rien. La firme a racheté, en 2016, le fournisseur d’énergie alternatif Lampiris. Évoluant à la fois sur le marché Belge et Français, celui-ci comptait déjà environ 400 000 clients dans l’hexagone, et plus de 700 000 en Belgique. Une base intéressante que Total Spring a bien l’intention d’augmenter très rapidement. Le groupe vise de fait à atteindre les 3 millions de clients « rapidement », selon Patrick Pouyanné, PDG de Total.

Un objectif ambitieux lorsque l’on sait que Direct Energie, actuel leader des fournisseurs d’énergie alternatifs, compte un peu moins de 2 millions de clients… après quatorze ans d’existence.

Le lancement de Total dans le domaine de l’électricité n’a rien d’innocent : « On veut aller de la pompe à la prise […] la demande de demain sera électrique ».

Pour en savoir plus, consultez également notre avis Direct Energie.

2019 : lancement de Total Direct Energie

En 2018, Total rachète cette fois Direct Energie, le plus gros fournisseur d’énergie alternatif en France. Si, au début, les offres ne changent pas, elles finissent par fusionner en 2019. C’est le lancement de Total Direct Energie.

Suite à cette fusion, les offres proposées par Total Spring jusque là ne sont plus commercialisées. En revanche, toutes les offres de Direct Energie (offre online, classique, verte…) sont conservées, au même tarif.

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Spécialisation dans l’électricité verte

Lampiris avait choisi de se spécialiser dans la production d’électricité verte, une orientation que Total Spring a bien l’intention de conserver. Parmi le catalogue du nouveau fournisseur, on trouve donc trois offres dédiées d’électricité renouvelable. L’une propose un tarif fixe, la seconde une gestion entièrement online, tandis que la dernière s’adresse exclusivement à ceux qui possèdent un compteur Linky ainsi qu’un véhicule électrique.

Avec Total Spring, toute l’électricité que je consomme provient donc d’énergies renouvelables ?

Eh bien non, les choses sont un peu plus complexes que cela. Une fois l’électricité injectée dans le réseau, il est impossible de différencier celle qui provient d’énergies renouvelables de celle qui ne l’est pas. On ne peut donc pas savoir d’où vient précisément l’électricité que l’on consomme chez soi. La démarche de Total Spring – ainsi que celle des autres fournisseurs d’électricité verte – est de fait un peu spécifique. Total Spring s’engage à produire autant d’électricité verte que consomment ses clients puis de l’injecter dans le réseau électrique.

Le groupe prouve cette production grâce aux garanties d’origine. Il s’agit document, émit par le producteur, qui indique l’origine géographique et technologique de l’énergie produite.

L’électricité verte produite par Total Spring provient exclusivement d’installations hydrauliques françaises.

Electricité : une offre de lancement jusqu’à -10%

Total Spring commercialise ainsi depuis le 8 octobre 2017 trois offres distinctes d’électricité : tarif fixe, tarif online et mobilité verte. Chacune permet d’effectuer des économies substantielles par rapport à EDF. Celui-ci est encore aujourd’hui le fournisseur le plus utilisé par les Français, souvent parce que ceux-ci ignorent qu’il existe des solutions moins coûteuses. Les tarifs Total Spring font partie des plus avantageux.

Le principe est simple : le coût de l’abonnement (facturé mensuellement) est le même que celui d’EDF. En revanche, le prix au kWh peut être jusqu’à 10% inférieur.

Chaque offre est disponible en tarif de base ou tarif heures pleines / heures creuses.

Offre d’électricité à tarif fixe

Retrouvez ci-dessous la comparaison Total Spring avec EDF.

Formule de base à tarif fixe

Quelle que soit l’heure de la journée, le prix au kWh sera le même.

Formule heures pleines / heures creuses à tarif fixe

Selon l’heure de la journée, le prix au kWh peut être inférieur.

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Offre d’électricité online

La particularité de la formule online est que le client gère entièrement son offre sur internet. Il n’a pas la possibilité de contacter Total Spring par téléphone, mais uniquement par mail, Tchat ou via les réseaux sociaux. Il s’agit également d’une offre d’électricité à prix fixe pendant un an. Les tarifs sont les mêmes que ceux de la première offre de Total Spring.

Offre mobilité verte

La formule mobilité verte est uniquement dédiée aux clients détenteurs d’un compteur Linky ainsi que d’un véhicule électrique. De fait, elle ne concerne pour le moment qu’une minorité de Français. Elle se compose comme suit : la nuit, durant les heures creuses, le prix au kWh est 20% inférieur à celui des heures pleines.

Entre Total Spring et EDF, mieux vaut opter pour Total Spring si l’on veut faire des économies.

Gaz : jusqu’à -10% par rapport au tarif réglementé

Total Spring commercialise également trois offres distinctes de fourniture de gaz, qui profitent d’une réduction sensiblement semblable à celle dont bénéficie l’électricité. Ainsi, le prix de l’abonnement est le même que celui d’Engie (anciennement GRDF, fournisseur historique), tandis que le prix au kWh hors taxes peut être jusqu’à 10% inférieur à celui du tarif réglementé.

Attention, les prix du gaz sont susceptibles d’évoluer tous les mois. Ceux qui se trouvent dans les tableaux ci-dessous sont à date d’octobre 2017.

Notez également que le prix au kWh peut varier en fonction de la zone d’habitation.

Offre de gaz naturel à prix fixe

Comme dans le cas de l’électricité, l’offre de gaz à prix fixe n’est pas sujette aux variations tarifaires d’Engie, le fournisseur historique. Durant un an, le prix au kWh HT ne subira donc aucune hausse, ni aucune baisse. Cela permet de protéger le consommateur contre les éventuelles augmentations du tarif réglementé.

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Offre de gaz naturel à prix indexé

Contrairement à l’offre à prix fixe, cette fois, le tarif est indexé sur celui du tarif réglementé d’Engie. Par exemple, le prix du kWh est de -10% par rapport à celui d’Engie. Si le prix du fournisseur historique augmente, celui de Total Spring variera en conséquence pour que le pourcentage de réduction reste identique.

Les tarifs de cette offre sont les mêmes, lors de la souscription, que ceux l’offre à prix fixe. Simplement, les clients ayant souscrit l’offre fixe ne subiront pas les variations à venir, alors que le tarif de ceux ayant souscrit l’offre à prix indexés sera susceptible de varier mensuellement.

Offre gaz online

L’offre gaz online de Total Spring fonctionne exactement comme celle d’électricité online. les tarifs sont identiques à ceux des offres gaz fixes et indexées, toutefois la relation client s’effectue exclusivement par mail, tchat, Facebook ou encore Twitter. Il n’est pas possible de contacter un conseiller par téléphone. Cette offre est donc à destination des clients qui maîtrisent eux-mêmes leur formule et ont peu besoin de contacter le service client.

Offres duales

Il arrive très souvent qu’un logement fonctionne à la fois à l’électricité et au gaz. De fait, il faut alors souscrire deux contrats… Pour faciliter les démarches, Total Spring propose de souscrire à ce que l’on appelle une offre duale. Comme son nom l’indique, cela revient à souscrire son gaz et son électricité chez Total Spring, et de profiter dans les deux cas des tarifs avantageux que propose le fournisseur.

Comment souscrire chez Total Spring ?

Total Spring ne dispose évidemment pas d’agences physiques dédiées. Pour souscrire un contrat gaz ou électricité, il faudra donc passer par internet, via ce lien, et remplir le formulaire dédié avec ses informations personnelles. Le client n’a ensuite plus rien à faire, Total Spring s’occupe de contacter le gestionnaire de réseau et d’effectuer le changement de fournisseur.

Il est possible de souscrire chez Total Spring quand : 

• Il s’agit d’un changement de fournisseur
• D’un emménagement dans une nouvelle habitation 
  • Si celle-ci est déjà alimentée en énergie, l’activation de l’offre se fera sous deux à trois jours
  • Si elle ne l’est pas, le délai est d’entre cinq et dix jours
• D’une première mise en service dans le cas d’une construction. Il est cependant nécessaire de contacter préalablement le gestionnaire de réseau, GRDF pour le gaz et Enedis pour l’électricité, afin d’obtenir un certificat de conformité.

Les formules de Total Spring sont sans engagement, elles peuvent donc être résiliées à tout moment, sans frais.

Retrouvez également notre avis Total Spring.

Rédigé par Noémie
Le 16/10/2018