Fonctionnement compteur Linky : explications et mode d’emploi

Nombreux sont les consommateurs s’interrogeant sur le fonctionnement du compteur Linky. Modalités d’installation, envoi des données, utilisation du boitier… Dans cet article, nous répondons à toutes ces questions pour aider les foyers à s’approprier leur nouveau compteur électrique.

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Fonctionnement du compteur Linky : l’installation

Le compteur Linky est un compteur intelligent ou communicant, qui a la particularité de transmettre des données à distance. Il s’agit de la nouvelle génération de compteur qui a vocation à remplacer les anciens (mécaniques et électroniques). La fin de l’année 2021 marque la fin du déploiement du compteur Linky sur le territoire français géré par Enedis. La Commission de Régulation de l’Energie statue sur un succès, qui a coûté moins que prévu. L’installation des compteurs Linky concerne environ 30 millions de foyers. Il est installé par Enedis, le gestionnaire du réseau de distribution de l’électricité, suivant un plan de déploiement. Les foyers ne peuvent ni demander son installation ni la refuser. Ils doivent attendre d’être contactés par Enedis.

Les points à retenir concernant le fonctionnement de l’installation de Linky :

• Enedis est en charge de l’installation
• Il est impossible de refuser ou de demander l’installation de Linky. Enedis s’en tient à un plan de déploiement par commune.
• L’installation de Linky est gratuite pour le consommateur : elle est financée par Enedis. À l’inverse, l’arrivée dans un nouveau logement implique des frais de mise en service du compteur.
• Il faudra être présent à son domicile le jour de l’installation pour permettre au technicien d’Enedis de réaliser l’intervention.
• Le refus du compteur Linky mènera à des éventuelles sanctions mises en place en 2022

Les offres d’électricité qui fonctionnent avec le compteur Linky

Dans un contexte de transition énergétique, le fonctionnement du compteur Linky est primordial. En effet, il permet au consommateur de maîtriser sa consommation en obtenant ses données de consommation. Cela permet aux consommateurs de connaître leur consommation en temps réel, en kWh et en euros. Ce faisant, le consommateur peut maîtriser un peu mieux sa consommation d’électricité. En faisant attention à ses pôles de dépense énergétique, il permet entre autre de réduire les tensions sur le réseau électrique et les pertes en électricité.

En bref, l’Ademe, l’Agence de la transition énergétique, a expressément demandé aux fournisseurs d’électricité de proposer à leurs abonnés le suivi de consommation. Cela fait partie des différents engagements requis dans le cadre de la transition écologique. Même si le fournisseur d’électricité ne le propose pas, l’application Enedis à mes côtés permet de suivre sa consommation en temps réel.

Aujourd’hui, toutes les offres d’électricité fonctionnent avec le compteur d’Enedis.

Fonctionnement du compteur Linky : utilité et utilisation au quotidien

Son arrivée a suscité beaucoup de polémiques et de controverses, mais, dans son fonctionnement, le compteur Linky a tout de même quelques avantages. Il permet :

• La mise en service à distance
• De se libérer des rendez-vous : le passage d’un technicien Enedis n’est plus nécessaire pour faire le relevé du compteur
• De suivre sa consommation électrique très précisément via l’application ou l’espace client de son fournisseur
• Obtenir une facturation au réel, au lieu d’une estimation

Les fournisseurs proposent également du fonctionnement du compteur Linky pour proposer des offres spécifiques. Celles-ci, grâce à des données collectées régulièrement, donnent au client une meilleure maitrise de sa consommation.

La mise en service du compteur Linky

La mise en service de l’électricité dans le cadre d’un déménagement devient rapide et très simple grâce au fonctionnement à distance du compteur Linky. Les personnes qui arrivent dans un logement équipé du compteur Linky n’ont qu’à ouvrir un contrat d’électricité chez le fournisseur de leur choix.

Pour cela, elles devront communiquer leur numéro de PDL (point de livraison) afin d’identifier le compteur. Ce numéro figure sur les factures de l’ancien occupant. On peut aussi le récupérer directement sur le compteur Linky. Il suffit de faire défiler les informations sur l’écran en appuyant sur la touche +. Attention, le PDL, sur le compteur Linky, a été rebaptisé « point de référence et de mesure »(PRM). Pas de panique, il s’agit de la même information.

La mise en service se fait à distance en 24h maximum. Le fonctionnement du compteur Linky permet ainsi qu’elle intervienne dans un délai beaucoup plus court. Avec les anciens compteurs, il fallait patienter 5 jours ouvrés. Attention, lors d’un déménagement, la mise en service est payante, car le compteur doit être mis au nom du client. Elle est facturée 18,46€ par Enedis.

Ceux qui ont besoin d’ouvrir un compteur électrique dans une construction neuve, il faudra prévenir Enedis plusieurs mois avant l’emménagement afin que les travaux de raccordement puissent être réalisés à temps. Le gestionnaire du réseau fera parvenir un devis au client. Le compteur installé sera forcément un compteur Linky.

Emplacement du compteur Linky

Avant de s’interroger sur le fonctionnement de leur compteur Linky, certains abonnés s’interrogent sur sa localisation. Quand on arrive dans un logement, l’emplacement est généralement assez facile à trouver, mais il arrive que les choses soient plus compliquées. Il peut se trouver:

• Dans une entrée
• Dans une cuisine
• En extérieur
• Sur votre palier (dans le cas d’un appartement)
• Dans le local technique de l’immeuble (dans le cas d’un appartement)

Fonctionnement du compteur Linky au quotidien : comment s’en servir ?

Le fonctionnement du compteur Linky  peut faire peur aux personnes qui avaient l’habitude des anciens compteurs. Toutefois, son utilisation n’a rien de difficile. Et il est assez rare pour le client d’avoir à le consulter. On le fait souvent pour relever son compteur électrique et obtenir ses index de consommation.

Pour obtenir les informations contenues sur le compteur, il suffit de les faire défiler en appuyant sur la touche +. L’écran s’éteindra au bout de quelques instants automatiquement dès lors que l’utilisateur cesse d’appuyer sur les touches.

Les informations disponibles :

• Le nom du titulaire du contrat d’électricité
• L’option tarifaire souscrite : base ou heures pleines / heures creuses
• L’index de consommation électrique : c’est le nombre de kWh consommés dans le logement depuis son raccordement au réseau
• Le point de livraison (PDL) ou point de référence et de mesure (PRM).
• La puissance souscrite: le fonctionnement du compteur Linky permet de connaitre la puissance du compteur électrique. Les plus courants sont les compteurs 6kVA et 9 kVA.
• La puissance apparente : c’est la puissance utilisée par le foyer en temps réel.
• La puissance maximale atteinte: elle correspond à la puissance maximale atteinte dans la journée. Elle est remise à zéro à minuit.

Autre manipulation à connaitre du fonctionnement du compteur Linky

Si lors d’une coupure d’électricité, le message « INFORMATION PUISS DEPASSEE » s’affiche sur l’écran de Linky, cela veut dire que la puissance souscrite a été dépassée. Dans ce cas, Enedis conseille, dans un premier temps, de débrancher des appareils électroménagers pour faire redescendre la puissance. Puis d’appuyer pendant deux secondes sur la touche +. Cette manipulation permet de relancer l’électricité.

Si le problème persiste, ce n’est pas forcément lié au fonctionnement du compteur Linky. Dans tous les cas, pour identifier la cause du problème, il faudra s’adresser à son fournisseur (qui préviendra Enedis), ou directement à Enedis.

Bon à savoir : Enedis a mis en ligne une notice pour de plus amples informations sur le fonctionnement du compteur Linky.

Un refus du compteur Linky est-il envisageable ?

Le fonctionnement du compteur Linky, notamment sa capacité à transmettre des données personnelles, fait débat. Les consommateurs s’inquiètent pour la sécurité de leurs données et pour l’utilisation de celles-ci à des fins commerciales. Néanmoins, il est légalement impossible de s’opposer à l’arrivée de Linky. Les Français qui décideraient d’empêcher l’installation ne feraient que retarder le déploiement. Quels sont les risques encourus ? Si l’opposition perdure, Enedis pourrait bien résilier le contrat de l’abonné. Il faut donc s’attendre à une coupure d’électricité.

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Rédigé par Noémie Verbaere
Le 13/06/2020
Modifié le 23/03/2023