Déménagement Mint Energie – Les démarches à suivre

Quelles sont les démarches à effectuer en cas de déménagement ? Chez Mint Energie comme pour la majorité des fournisseurs d’énergie les étapes à suivre ne sont pas bien compliquées. Il faut s’occuper de la résiliation du contrat du logement que l’on quitte, puis souscrire à un contrat pour le nouveau logement. 

► Découvrez nos fournisseurs d’énergie

Le déménagement approche et la question du changement du contrat d’électricité vient à se poser. Que faire ? Changer de fournisseur ou garder la même offre ? Puis-je transférer mon contrat ou dois-je absolument résilier puis souscrire à nouveau un contrat ?

Impossible de transférer son contrat d’énergie

Tout d’abord, il n’est pas possible de transférer son contrat. Chaque contrat d’électricité est couplé à un compteur, lui-même associé à un PDL – point de livraison – qui correspond à l’adresse du logement. Autrement dit, un déménagement implique un nouveau compteur, un nouveau PDL, et donc, un nouveau contrat.

Quel que soit le fournisseur d’énergie, Mint Energie ou un autre, il est obligatoire de résilier son contrat lors d’un déménagement. Un déménagement Engie se déroule donc de la même manière qu’un déménagement Mint Energie par exemple. Pour autant, le client peut choisir le même fournisseur ainsi que la même offre pour son nouveau logement, il devra simplement souscrire un autre contrat.

Déménagement Mint Energie : résiliation de l’ancien contrat

En cas de déménagement, Mint Energie ne s’occupera pas de la résiliation du contrat. C’est au client de contacter le fournisseur et de lui demander la résiliation du contrat suite à son déménagement.

Les moyens de prévenance peuvent être différents en fonction du fournisseur. Il n’est pas possible de contacter Mint Energie, pour un déménagement, par téléphone. Le fournisseur d’électricité verte peut donc être averti :

• Par courrier postal :  lettre recommandée avec accusé de réception pour conserver une preuve de la résiliation
• Par courrier électronique : directement à demenagement@mint-energie.com

En amont du déménagement, Mint Energie devra obtenir divers renseignements pour procéder à la résiliation. Il faudra donc se munir de :

• Sa référence client
• Une auto-relève du compteur au jour du départ (ou un peu avant)
• L’adresse précise du logement
• La date souhaitée de rupture du contrat du logement 

Pour le déménagement, Mint Energie n’impose pas de délai de prévenance. Toutefois, il est préférable que la demande de résiliation soit envoyée au plus tard 15 jours avant le déménagement Mint Energie.

Les risques en cas d’oubli de résiliation du contrat

Un logement resté vide après un départ n’est pas synonyme d’absence de facturation. Même si il n’y a pas de consommation d’électricité, Mint Energie facturera tout de même l’abonnement.

Cela peut être plus compliqué lorsque le logement vient à être de nouveau habité. La résiliation du contrat d’électricité Mint Energie pour déménagement devient donc plus qu’urgente. En effet, si l’étape de résiliation a été oubliée, le client continuera à payer la consommation électrique du logement. Autrement dit, il devra payer la consommation d’énergie réalisée par les nouveaux locataires, surtout si ceux-ci n’ont pas encore souscrit leur propre contrat.

À noter que la résiliation Mint Energie, que ce soit pour un déménagement ou pour souscrire chez un autre fournisseur, est sans frais.

Déménagement Mint Energie : souscription d’un nouveau contrat

Comme il n’est pas possible de transférer son contrat d’un logement à un autre, il est nécessaire de souscrire un nouveau contrat. Que l’on soit un ancien client ou non de Mint Energie avant son déménagement, cela importe peu pour la nouvelle souscription.

Les démarches pour souscrire chez Mint Energie après un déménagement sont simples. Pour le nouveau logement, il faudra faire une souscription classique sur le site du fournisseur d’énergie alternatif. Pour cela, il suffit de se rendre dans la rubrique « J’emménage dans un nouveau logement ».

► Souscrire chez Mint Energie

Pour faciliter la souscription du contrat, le client doit fournir un maximum d’informations à Mint Energie. Ce sont donc :

• La nouvelle adresse
• Les relevés d’index du compteur
• Un RIB pour le paiement

Le consommateur pourra, s’il préfère, communiquer ses index de consommation le jour de son déménagement à Mint Energie.

De manière optionnelle et pour faciliter l’identification du compteur, il peut être souhaitable de communiquer :

• Le PDL
• Le nom de l’ancien occupant du logement

Il n’y a pas de délai de souscription suite au déménagement. Mint Energie recommande toutefois de souscrire quinze jours avant l’emménagement. Souscrire en avance permet donc de bénéficier à coups sûrs de l’électricité dans le nouveau logement. Seule exception : si l’ancien locataire part la veille de l’emménagement. Il faut alors attendre pour pouvoir communiquer les bons index de consommation à Mint Energie

Déménagement Mint Energie : la mise en service du contrat

En cas de déménagement, Mint Energie va contacter Enedis, le gestionnaire de distribution de l’électricité, qui s’occupera de la mise en service de l’électricité dans le nouveau logement.

En règle générale, la mise en service de l’électricité est aussi rapide que simple. Toutefois, en fonction de la date du déménagement, l’électricité peut être coupée dans le nouveau logement. Les délais peuvent donc varier en fonction de la situation :

• Électricité non coupée : seule la souscription d’un nouveau contrat est nécessaire.
• Électricité coupée : un technicien devra se déplacer pour remettre l’électricité, ce qui peut exiger un rendez-vous si le compteur est situé à l’intérieur du logement.

Lors d’un déménagement, l’électricité est coupée si le logement a été inhabité plusieurs semaines.

Contrairement à la résiliation d’un contrat, des frais de mise en service sont facturés. Ces frais dépendent du gestionnaire du réseau de distribution et non pas d’un fournisseur d’énergie : ils sont donc identiques quel que soit le fournisseur. En revanche, le montant varie en fonction des délais de mise en service :

• Standard (mise en service sous 5 jours ouvrés, électricité coupée ou non) : 21,23€
• Express (de 24h à 48h) : 58,57€
• Le jour même : 150,39€

Les frais ne devront pas être versés directement auprès d’Enedis. Ils apparaîtront automatiquement sur la première facture d’électricité.

Déménagement Mint Energie : les meilleures offres du marché

Mint Energie ne propose pas de gaz. Ses offres d’électricité verte sont cependant les moins chères du marché. En effet, le prix du kWh HT est de -12% par rapport au tarif réglementé.

► En savoir plus sur l’offre de Mint Energie

Pour le moment, Mint Energie ne propose pas d’offre de gaz. Toutefois, et en préventif, découvrez toutes les étapes d’un déménagement gaz.

Rédigé par Sophie
Le 29/04/2019
Modifié le 02/05/2019