Wekiwi, le fournisseur d’énergies qui laisse le choix
Un forfait, des remises, des options… Le fournisseur d’énergies Wekiwi a repensé le système commun des offres à prix de marché. Focus sur les possibilités qu’offre le fournisseur aux clients particuliers. Ses offres d’électricité et de gaz sont-elles intéressantes ?
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Qui est Wekiwi ?
Wekiwi est un fournisseur de gaz et d’électricité renouvelables français. Ses offres de gaz et d’électricité laissent au client le choix de participer à différentes actions écologiques. Ainsi, le client peut choisir le budget alloué à la transition énergétique.
Wekiwi est certifié B-Corporation depuis 2017. Cette certification est décernée aux entreprises qui font preuve de gouvernance et de transparence envers les clients. Elles répondent à des exigences sociétales et environnementales réglementées.
Les offres de gaz et d’électricité de Wekiwi
Le fournisseur d’énergies Wekiwi propose une offre d’électricité et une offre de gaz pour les particuliers. Il est possible de souscrire à un prix indexé ou à un prix libre. Wekiwi propose au consommateur de payer un forfait reposant sur la consommation que ce dernier pense avoir sur une année. Ensuite, Wekiwi a mis en place un système de remises pour les clients qui consomment moins que prévu. Mais aussi un système de régularisation pour les clients qui consomment plus que prévu : le client ne bénéficiera pas de la « remise forfait ».
- Un prix indexé varie au rythme des tarifs réglementés de vente de l’électricité, tout en y appliquant une remise pendant toute la durée du contrat. C’est un type de prix sécurisant qui permet de s’assurer une remise sur les TRVE. Ainsi, un client ayant quitter EDF pour Wekiwi est assuré de réduire sa facture d’électricité.
- Un prix fixe permet de conserver le même tarif pendant une durée déterminée à la souscription du contrat. Le tarif souscrit est en général fixé par rapport aux TRVE. Ce type de prix est intéressant pour les clients qui ont peur des variations des tarifs réglementés. Selon la remise, ils permettent de rester de façon stabilisé sous le seuil des tarifs réglementés.
Le forfait de Wekiwi
Au moment de la souscription, il est nécessaire de communiquer à Wekiwi le point de livraison (PDL). En effet, ce dernier permettra à Wekiwi de connaître le profil de consommation de son nouveau client. Depuis cette donnée, le fournisseur d’électricité va estimer un forfait.
En ce qui concerne la facturation :
- Wekiwi n’envoie pas de factures d’électricité en format papier
- Le fournisseur laisse à son client le choix de la récurrence du prélèvement automatique :
- Prélèvement quadrimestriel (tous les quatre mois) : ce prélèvement est gratuit
- Si le client choisit d’être prélevé tous les trois mois, cela qui coûtera 3€ par an
- Pour un prélèvement tous les deux mois, le client doit ajouter 6€ à sa facture annuelle
Wekiwi choisit de laisser son client choisir son forfait afin que ce dernier n’ait pas de mauvaise surprise. En effet, le forfait étant estimé sur la base de sa consommation, le client doit pouvoir choisir son forfait en connaissance de cause.
Consommation mensuelle | Consommation annuelle | Forfait mensuel | Forfait quadrimestriel |
---|---|---|---|
33 kWh | 400 kWh | 15€ | 60€ |
125 kWh | 1 500 kWh | 25€ | 100€ |
167 kWh | 2 000 kWh | 35€ | 140€ |
250 kWh | 3 000 kWh | 50€ | 200€ |
333 kWh | 4 000 kWh | 60€ | 240€ |
417 kWh | 5 000 kWh | 70€ | 280€ |
500 kWh | 6 000 kWh | 80€ | 320€ |
583 kWh | 7 000 kWh | 100€ | 400€ |
667 kWh | 8 000 kWh | 120€ | 480€ |
833 kWh | 10 000 kWh | 150€ | 600€ |
1 000 kWh | 12 000 kWh | 175€ | 700€ |
1 167 kWh | 14 000 kWh | 200€ | 800€ |
1 500 kWh | 18 000 kWh | 250€ | 1 000€ |
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 |
Le montant mensuel correspond au forfait de consommation. Le montant quadrimestriel correspond au montant prélèvement lorsque le client choisit l’option gratuite du prélèvement quadrimestriel.
Pour mieux comprendre, voici les explications de Wekiwi :
« Le prix de l’abonnement est annuel, en revanche les forfaits que nous proposons sont eux des prépaiements payables bimestriellement, trimestriellement ou quadrimestriellement. Il faut savoir que la remise forfaitaire est appliquer sur le seuil du kWh/mois. Si vous consommer moins que le seuil de votre forfait vous êtes garantie d’être remboursé. Les prépaiements serons bien évidemment soldés sur le total de vos consommations TTC (soit en prenant en compte les remises appliquées sur vos consommations/mois). J’espère que cela vous éclair un peu plus sur nos offres «
Les options de Wekiwi
Il est possible d’ajouter des options à son offre d’électricité ou de gaz.
Option « Adopte un arbre »
Pour 2,90€ par mois, Wekiwi permet à ses clients de contribuer au reboisement de la planète. En effet, la reforestation contribue à l’absorption du CO2. Aussi, Wekiwi propose au client de devenir parrain d’un arbre, planté grâce à son option Adopte un arbre, en partenariat avec Treedom.
Option « Social Plastic »
Si le client souhaite contribuer à la dépollution des plages, il peut ajouter 2,90€ sur sa facture mensuelle. Ainsi, des personnes défavorisées seront employées dans le but de débarrasser les plages du plastique. Cela contribuer à la préservation de l’environnement et à l’emploi. Wekiwi estime que chaque client contribue à la collecte et au recyclage de 10 kg de déchets plastiques par an.
Option Energie Verte
Afin de transformer une offre classique en offre d’électricité verte premium, Wekiwi propose de payer 0,003€ supplémentaires par kWh. Bien sûr, l’origine renouvelable est attestée par des certificats de garanties d’origine.
>> Découvrir les avantages de l’électricité verte
Les remises de Wikiwi
Wekiwi a mis en place un système de récompenses à deux niveaux.
La remise digitale
C’est bien connu : afin de réduire le prix du kWh du gaz et de l’électricité, de nombreux fournisseurs d’énergies proposent à leurs clients un service client digital. Wekiwi s’adapte selon les besoins du client sur la période donnée.
- Si le client a choisi l’option gratuite du prélèvement quadrimestriel et qu’il ne contacte pas le service client téléphonique pendant quatre mois d’affilés, alors il bénéficiera de la remise digitale.
- Si le client a appelé le service téléphonique pendant l’année, il ne bénéficie pas de la remise digitale pour la période de facturation annuelle.
Ainsi, nous conseillons de contacter Wekiwi par e-mail, via l’espace client en ligne ou sur la messagerie de Facebook (Messenger). En effet, la remise digitale s’applique à hauteur de 0.020€/kWh.
Wekiwi s’engage à répondre sous trois jours à toute demande digitalisée.
La remise sur forfait
Au début de la souscription, le client doit renseigner son PDL afin que Wekiwi connaissent ses habitudes de consommation. À partir du nombre de kWh consommés mensuellement, le client peut choisir le forfait qui semble convenir le mieux à son profil de consommateur.
La remise sur forfait consiste à :
- Récompenser les clients qui ont consommé moins que prévu : chaque kWh non consommé rapporte 0,025€ au client
- Sanctionner les clients qui ont consommé plus que prévu
Bon à savoir :
- Si le client résilie chez Ohm Energie au cours des douze premiers mois de contrat, il ne bénéficie d’aucune remise.
- Les remises concernent les offres d’électricité et les offres de gaz.
Tarifs de l’offre d’électricité de Wekiwi
Les tarifs du prix fixe de l’électricité
L’option de base
Puissance de compteur | Abonnement mensuel | Prix du kWh | Prix du kWh après remises | Option Plastique | Option Énergie verte | Option Adopte un arbre | Estimation quadrimestrielle | Estimation annuelle |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
3 kVA | 8,59€ | 0,1933€ | 0,1393€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois | 389,58€ | 1 168,74€ |
6 kVA | 10,66€ | 397,87€ | 1 193,62€ | |||||
9 kVA | 12,72€ | 0,19681€ | 0,14281€ | 414,22€ | 1 242,67€ | |||
12 kVA | 14,79 | 422,58€ | 1 267,75€ | |||||
15 kVA | 16,79€ | 430,58€ | 1 291,75€ | |||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 Pour une consommation de 7 000 kWh |
L’option Heures pleines / Heures creuses
Puissance de compteur | Abonnement mensuel | Prix du kWh HP | Prix du kWh après remises HP | Prix du kWh HC | Prix du kWh après remises HC | Option Plastique | Option Énergie verte | Option Adopte un arbre | Estimation quadrimestrielle | Estimation annuelle |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 11,24€ | 0,21404€ | 0,16004€ | 0,17503€ | 0,12103€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois | 403,08€ | 1 209,225€ |
9 kVA | 13,80€ | 413,32€ | 1 209,225€ | |||||||
12 kVA | 16,21€ | 422,96€ | 1 268,865€ | |||||||
15 kVA | 18,49€ | 432,06€ | 1 296,225€ | |||||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 Pour une consommation de 3 500 kWh en HP et 3 500 kWh en HC |
Les tarifs du prix indexé de l’électricité
L’option de base
Puissance de compteur | Abonnement mensuel | Prix du kWh | Prix du kWh après remises | Option Plastique | Option Énergie verte | Option Adopte un arbre |
---|---|---|---|---|---|---|
3 kVA | 8,59€ | 0,19096€ | 0,13696€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois |
6 kVA | 10,66€ | |||||
9 kVA | 12,72€ | 0,19439€ | 0,14039€ | |||
12 kVA | 14,79 | |||||
15 kVA | 16,79€ | |||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 Pour une consommation de 7 000 kWh |
L’option Heures pleines / Heures creuses
Puissance de compteur | Abonnement mensuel | Prix du kWh HP | Prix du kWh après remises HP | Prix du kWh HC | Prix du kWh après remises HC | Option Plastique | Option Énergie verte | Option Adopte un arbre |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
6 kVA | 11,24€ | 0,21122€ | 0,15722€ | 0,17312€ | 0,11912€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois |
9 kVA | 13,80€ | |||||||
12 kVA | 16,21€ | |||||||
15 kVA | 18,49€ | |||||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 |
Tarifs de l’offre de gaz de Wekiwi
Les tarifs du prix fixe du gaz
Abonnement mensuel | Prix du kWh | Prix du kWh remisé | Option Adopte un arbre | Option Gaz vert | Option Social Plastic | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Option Base & B0 | 8,32€ | 0,12265€ | 0,06865€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois | |
Option B1 & B2i | Zone1 | 20,56€ | 0,1014€ | 0,0474€ | |||
Zone2 | 0,10201€ | 0,04801€ | |||||
Zone3 | 0,10263€ | 0,04863€ | |||||
Zone4 | 0,10325€ | 0,04925€ | |||||
Zone5 | 0,10387€ | 0,04987€ | |||||
Zone6 | 0,10449€ | 0,05049€ | |||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 |
Les tarifs du prix indexé du gaz
Abonnement mensuel | Prix du kWh | Prix du kWh remisé | Option Adopte un arbre | Option Gaz vert | Option Social Plastic | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|
Option Base & B0 | 8,32€ | 0,12129€ | 0,06729€ | 2,90€ / mois | 0,003€ / kWh | 2,90€ / mois | |
Option B1 & B2i | Zone1 | 20,56€ | 0,10053€ | 0,04653€ | |||
Zone2 | 0,10113€ | 0,04713€ | |||||
Zone3 | 0,10174€ | 0,04774€ | |||||
Zone4 | 0,10234€ | 0,04834€ | |||||
Zone5 | 0,10295€ | 0,04895€ | |||||
Zone6 | 0,10355€ | 0,04955€ | |||||
Tarifs TTC en vigueur au 1er février 2021 |
Avis des clients de Wekiwi
Les avis positifs des clients mettent en valeur une réelle économie sur la factured’énergies. En effet, les recommandations formulées par Wekiwi leur permet de responsabiliser leur consommation et comprendre le tarif du kilowattheure de leur énergie.
« Satisfait à 100%. L’espace client est très utile pour contrôler la consommation et je peux faire plus d’économies sur la facture grâce à la remise sur forfait et la remise digitale. Je fais du bien à l’environnement grâce à mon option adopte un Arbre. En plus, j’ai fait bénéficié mon filleul de 20€ grâce au parrainage. » Barbara Sanna, février 2021
Les avis négatifs abordent des soucis de régularisation de facture, de démarchage téléphonique abusif et de manque de communication au moment de la souscription, notamment avec les commerciaux en porte à porte, ou encore une certaine difficulté à joindre le service client.
« Quelques difficultés pour trouver un interlocuteur. Je vous conseille de passer par Messenger (J’ai obtenu une réponse très rapidement via ce service) » Alexandre Bertrand, février 2021
« J’ai résilié il y a deux mois. J’attends toujours le remboursement. Ça fait un mois que j’appelle et à chaque fois on me dit que le paiement va être effectué. J’ai 170€ dehors. Scandaleux !! » Sandrine Boudinot, janvier 2021
Souscrire chez Wekiwi
La souscription chez Wekiwi se fait facilement en ligne, avec les informations suivantes :
- Adresse postale du logement
- Point de Livraison pour souscrire à une offre d’électricité : retrouver le PDL sur la facture d’électricité
- Point de Comptage et d’Estimation pour une offre de gaz : le PCE est indiqué sur la facture de gaz
- Un Relevé d’Identité Bancaire (RIB)
Pour une souscription encore plus rapide et précise :
- Nom du précédent locataire ou propriétaire
- Relevé du compteur
L’avis de Capitaine Energie
Le fournisseur d’énergies Wekiwi peut être intéressant… Dans certains cas :
- Un client qui se contente d’un service client digital
- Une estimation correcte de sa consommation en kWh et ne la dépasse pas
- Un client qui ne quitte pas Wekiwi pendant au moins un an
Si toutes ces conditions sont réunies, alors les offres de Wekiwi sont très avantageuses. Au moindre faux pas, la facture peut flamber.
Le 18/03/2021