Nouveau fournisseur d’électricité en 2020 : nos conseils

Aujourd’hui, choisir un nouveau fournisseur d’électricité n’est pas une mince affaire. Ils sont de plus en plus nombreux à proposer des offres de marché pour assurer la fourniture d’électricité des particuliers. Dans cet article, nous proposons un classement afin d’aider le consommateur a sélectionné son fournisseur d’électricité. 

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Choisir un nouveau fournisseur d’électricité en 2020

Avant 2007, les particuliers n’avaient pas d’autres choix que de se tourner vers le tarif réglementé de l’électricité, fixé par l’État. Un tarif commercialisé par EDF (tarif bleu) ou, dans certaines régions, par des entreprises locales de distribution (ELD).

Aujourd’hui, la situation a beaucoup évolué. Ouvert à la concurrence, le marché a vu apparaître des fournisseurs alternatifs qui sont maintenant plus d’une trentaine sur le territoire. Total Direct Énergie, Vattenfall, ekWateur, Mint Énergie, Sowee… certains sont plus connus que d’autres, mais tous proposent des contrats d’électricité. Pour attirer de nouveaux clients, ils n’hésitent pas à casser les prix. Prendre un nouveau fournisseur d’électricité, dit alternatif, permet ainsi de réduire sa facture d’énergie. C’est d’ailleurs la principale raison qui pousse les consommateurs à résilier leur contrat d’électricité chez EDF ou Engie.

Classement des meilleurs fournisseurs d’électricité

Choisir un nouveau fournisseur d’électricité : les critères de sélection

Avant de sélectionner un nouveau fournisseur d’électricité, il faut s’interroger sur ses attentes, notamment en termes de tarifs, de relation client, de type d’électricité (verte ou non), et d’identifier ses principaux critères de sélection.

1- Les tarifs

Tous les consommateurs espèrent aujourd’hui diminuer leur facture, d’autant que les tarifs ont beaucoup augmenté ces dernières années. Bonne nouvelle, en sélectionnant un nouveau fournisseur d’électricité, on peut effectivement faire des économies intéressantes. Elles peuvent se chiffrer à plusieurs centaines d’euros par an dans certains cas.

Les fournisseurs alternatifs appliquent généralement des remises sur les tarifs d’EDF. Premier de notre classement, Mint Énergie propose jusqu’à 17% de réduction sur le prix du kWh HT. En ce moment, c’est le nouveau fournisseur d’électricité qui applique les tarifs les plus avantageux dans la majorité des cas. L’offre Online & Green figure en tête de notre comparatif depuis plus d’un an. Malgré un prix libre (que le fournisseur peut changer à tout moment), Mint Énergie reste sur un tarif très bas avec lequel il est difficile de rivaliser.

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>> Sur la même thématique : nos avis sur les fournisseurs d’électricité

2 – Le service client

Attention, un nouveau fournisseur d’électricité ne donne pas forcément accès à un service client téléphonique comme celui d’EDF. Certains misent sur le 100% digital pour réduire les coûts et proposer à leurs clients des offres moins chères. Mint Énergie (Online & Green), Cdiscount Énergie, Total Direct Énergie (offre Online) sont des offres digitales. Elles conviennent aux personnes qui ont l’habitude de gérer leurs contrats depuis leurs espaces client.

Pour les autres, il faut choisir un abonnement d’électricité, moins cher qu’EDF, mais qui possède tout de même une assistance téléphonique. C’est le cas de Vattenfall et de son service client basé en France. Ce nouveau fournisseur d’électricité d’origine suédoise applique malgré tout 10% de remise sur le prix du kWh.

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3 – Électricité verte

C’est un critère qui a son importance. Chez Mint Énergie, les clients bénéficieront d’une électricité verte 100% renouvelable. Même chose chez ilek, ekWateur, Bulb ou Planète Oui. Pas toujours évident de s’y retrouver entre tous ces fournisseurs qui mettent en avant leurs engagements écologiques. À ceux qui veulent encourager le développement des énergies renouvelables, nous conseillons Planète Oui (>> voir l’offre), le fournisseur le plus vert selon les données recueillies par Greenpeace.

4 – Un nouveau fournisseur d’électricité ET de gaz

Autre critère à ne pas négliger : le fournisseur commercialise-t-il des offres duale (gaz + électricité) ? Ceux qui ne veulent pas avoir deux interlocuteurs différents pour le gaz et pour l’électricité devront souscrire un contrat d’électricité et de gaz. Pour ça, ils pourront se diriger vers Vattenfall, Cdiscount Énergie ou Total Direct Énergie.

Prendre un nouveau fournisseur d’électricité

Les points à retenir :

• Il n’est pas nécessaire de résilier son contrat actuel pour souscrire chez un nouveau fournisseur d’électricité.
• Les contrats d’énergie sont sans engagement : il n’y a pas de frais de résiliation.
• La transition se fait sans coupure d’électricité, sans passage d’un technicien.
• Il suffit de souscrire chez un fournisseur pour changer de fournisseur d’électricité.

Tout est fait pour faciliter la concurrence. Le client n’a pratiquement plus rien à faire. Il n’est pas nécessaire de résilier son contrat avant d’entamer sa souscription : c’est le nouveau fournisseur d’électricité qui fera les démarches pour clôturer l’ancien abonnement.

Le plus difficile, pour le client, sera de choisir son fournisseur d’électricité. Une fois le choix effectué, il ne reste plus qu’à souscrire et à se laisser guider. Au moment de la souscription, il faut simplement se munir d’une ancienne facture. En effet, le nouveau fournisseur d’électricité demandera le point de livraison (PDL), un numéro à 14 chiffres qui permet d’identifier le compteur et qui figure sur toutes les factures.

Bon à savoir : les contrats d’énergie sont sans engagement. On peut en changer autant de fois que nécessaire, gratuitement. Le client qui choisit un nouveau fournisseur d’électricité conserve la possibilité et le droit de retourner au tarif réglementé d’EDF s’il le souhaite. Quant au passage d’un fournisseur à l’autre, il se fait sans coupure. Aucune intervention au domicile du client n’est requise.

Rédigé par Noémie Verbaere
Le 23/09/2020
Modifié le 07/04/2022