Total Spring ou EDF ? Duel et comparatif entre les fournisseurs d’énergie
Total Spring ou EDF : qui est le meilleur fournisseur d’énergie ? D’un côté, Total Spring, jeune fournisseur propriété du mastodonte Total. De l’autre, EDF, le fournisseur historique de l’électricité, également géant de l’énergie. Qui propose les meilleurs tarifs ? Sans surprise, Total Spring sort vainqueur.
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Total Spring ou EDF : qui sont-ils ?
Avant de déterminer qui choisir entre Total Spring ou EDF, revenons un peu sur leur histoire.
Total Spring
En 2016, Total rachète Lampiris, un fournisseur d’électricité Belge lancé sur le marché Français en 2012, créé en 2013 et spécialisé dans la fourniture d’électricité verte. Mi-octobre 2017, Lampiris devient Total Spring et de nouvelles offres sont lancées, dont des offres de gaz. En revanche, la marque Lampiris continue d’exister en Belgique.
Total Spring communique sur une offre d’électricité 100% verte, produite par des énergies renouvelables, et surtout sur un prix du kWh 10% inférieur à celui d’EDF.
Total Spring compte environ 1 million de clients.
>> Voir l’offre de Total Spring
EDF
Doit-on encore présenter EDF, fournisseur historique d’électricité Français, dont la majorité des ménages sont encore clients ? Si le fournisseur est bien connu, il ne fait cependant pas l’unanimité. Son offre principale est celle du tarif réglementé de l’électricité, dont les prix sont fixés par les pouvoirs publics une fois par an, en août. Avant l’ouverture du marché à la concurrence en 2007, c’était la seule offre disponible.
Aujourd’hui, en plus du tarif réglementé, EDF commercialise d’autres offres, qu’on appelle des offres de marché : vert électrique, vert électrique weekend et vert électrique auto. Elle commercialise également des offres de gaz.
EDF est une entité désormais distincte d’Engie, fournisseur historique de gaz qui publie les tarifs réglementés du gaz, et d’Enedis, le gestionnaire de réseau.
En France, EDF dénombre 28,5 millions de clients particuliers.
Qui, de Total Spring ou EDF, est donc le meilleur fournisseur d’énergie ? L’ancienneté et l’expérience priment-elles sur les tarifs ? Pour en avoir le cœur net, une seule solution : comparer les offres une par une. Commençons par l’électricité.
Total Spring ou EDF : électricité
Alors que l’énergie représente une part importante du budget des foyers, trouver une offre pour payer son électricité pas cher est devenu le cheval de bataille d’un certain nombre d’entre eux. Opter pour un fournisseur d’énergie alternatif comme Total Spring peut effectivement permettre d’économiser plusieurs dizaines d’euros par an.
Car oui, Total Spring est moins cher qu’EDF, inutile de tergiverser.
Total Spring propose deux offres d’électricité : 
- Electricité fixe (-10% par rapport à EDF, tarifs fixes 1 an)
- Mobilité verte
De son côté, EDF en propose quatre :
- Les tarifs réglementés (tarifs bleus)
- Vert électrique (offre d’électricité verte, plus chère que les tarifs réglementés)
- Vert électrique weekend (compteur linky uniquement : la consommation le weekend est au prix des heures creuses)
- Et vert électrique auto (heures creuses 40% moins chères pour recharger son véhicule électrique)
Comme nous allons le voir, l’offre la moins chère d’EDF est celle des tarifs réglementés… c’est donc à elle que nous allons comparer l’offre de Total Spring.
Total Spring ou EDF : comparaison
Nous comparons les tarifs de base et heures pleines / heures creuses pour Total Spring ou EDF.
| Total Spring - Offre électricité fixe - tarifs de base - TTC - Janvier 2019 | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (kVA) | Abonnement (par an) | Tarifs au kWh | ||||
| Tarifs bleu EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | Tarifs bleu EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | |
| 3 | 92,04€ | 92,04€ | 0% | 0,1445€ | 0,1337€ | -7.4% |
| 6 | 110,64€ | 110,64€ | 0% | 0,1445€ | 0,1337€ | -7.4% |
| 9 | 130,56€ | 130,56€ | 0% | 0,1462€ | 0,1351€ | -7,6% |
| 12 | 151,08€ | 151,08€ | 0% | 0,1462€ | 0,1351€ | -7,6% |
| 15 | 171€ | 171€ | 0% | 0,1462€ | 0,1351€ | -7,6% |
| Total Spring - Offre heures pleines / heures creuses - TTC - Tarifs janvier 2019 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Puissance du compteur (kVA) | Abonnement (par an) | Heures pleines (HP) - kWh | Heures creuses (HC) - kWh |
||||||
| Tarifs bleu EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | Tarifs bleu EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | Tarifs bleu EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | |
| 3 | 117,60€ | 117,60€ | 0% | 0,1573€ | 0,1452€ | -7,6% | 0,1223€ | 0,1136€ | -7,1% |
| 6 | 123,84€ | 123,84€ | 0% | 0,1573€ | 0,1452€ | -7,6% | 0,1223€ | 0,1136€ | -7,1% |
| 9 | 151,44€ | 151,44€ | 0% | 0,1573€ | 0,1452€ | -7,6% | 0,1223€ | 0,1136€ | -7,1% |
| 12 | 177,36€ | 177,36€ | 0% | 0,1573€ | 0,1452€ | -7,6% | 0,1223€ | 0,1136€ | -7,1% |
| 15 | 201,48€ | 201,48€ | 0% | 0,1573€ | 0,1452€ | -7,6% | 0,1223€ | 0,1136€ | -8% |
Total Spring ou EDF ? Financièrement, la réponse est claire : Total Spring.
Le prix du kWh TTC de Total Spring est en effet près de 8% inférieur à celui d’EDF.
De plus, l’offre d’électricité de Total Spring est à prix fixe pendant un an. Pour rappel, les tarifs réglementés de l’électricité évoluent une fois par an, en août. Si un client de Total Spring souscrit en mai, et que les prix augmentent en août, il n’aura pas à subir cette hausse (sauf taxes) car son prix est fixe pendant un an. La hausse ne l’impactera que plusieurs mois plus tard.
► En savoir plus sur Total Spring
Total Spring ou EDF : gaz
Bien qu’EDF ne soit pas le fournisseur historique de gaz, titre qui revient à Engie (GDF Suez), l’entreprise propose pourtant des offres de gaz. Elle en commercialise même trois :
- Avantage gaz (prix fixes 4 ans)
- Avantage gaz durable (prix fixes 4 ans, contribution au financement d’un programme de recherche sur le biogaz)
- Gaz connecté (offre avec thermostat Netatmo pour piloter ses chauffages à distance)
Total Spring, de son côté, propose deux offres :
- Total Spring Gaz fixe un an
- Gaz indexé (le prix évolue chaque mois en fonction des tarifs d’Engie)
| Total Spring - Offre gaz à prix fixe - Tarifs octobre 2018 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Consommation | Par zones | Abonnement (par an) | Prix au kWh | ||||
| Tarifs EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | Tarifs EDF | Tarifs Total Spring | % réduction | ||
| B0 entre 1 001 kWh et 6 000 kWh par an | Zone 1 | 121,12€ | 109,68€ | -9,4% | 0,0829€ | 0,0772€ | -6,8% |
| Zone 2 | 121,12€ | 109,68€ | -9,4% | 0,0835€ | 0,0772€ | -7,5% | |
| B1 entre 6 001 kWh et 30 000 kWh par an | Zone 1 | 246,84€ | 249,60€ | +1,1% | 0,0607€ | 0,0573€ | -5,6% |
| Zone 2 | 246,84€ | 249,60€ | +1,1% | 0,0625€ | 0,0579€ | -7,3% | |
Total Spring ou EDF ? Encore une fois, les tarifs Total Spring sont bien plus avantageux que les tarifs EDF. Seul l’abonnement est un peu plus cher chez Total Spring pour la classe de consommation B1.
La différence tient notamment à la durée du contrat : 4 ans chez EDF, contre 1 an chez Total Spring. En réalité, ce n’est pas le consommateur qui est engagé, mais le fournisseur. Celui-ci ne peut modifier ses prix (sauf taxes) pendant la durée fixée. Or, le prix du gaz évolue tous les mois, contrairement à celui de l’électricité qui ne change qu’une fois par an.
Si les prix augmentent de manière importante, comme c’est le cas en 2018, alors le consommateur qui a souscrit une offre à prix fixe sera protégé de cette hausse durant le temps fixé par le contrat. En cas de hausse élevée, cette offre devient alors très intéressante. Toutefois, impossible pour le consommateur de déterminer à l’avance si les prix vont augmenter ou baisser. Reste que si les prix baissent, le client peut alors changer d’avis et souscrire chez Total Spring, car toutes les offres d’énergie, quelles qu’elles soient, sont sans engagement et sans frais de résiliation.
Pour choisir entre Total Spring ou EDF, il faut donc agir selon son profil. Un consommateur qui conserve son logement longtemps aura peut-être plus d’intérêt à opter pour l’offre d’EDF. Un autre fera sans doute mieux de choisir Total Spring.
Gaz + électricité
Un consommateur ayant besoin de souscrire électricité et gaz peut souscrire chez Total Spring ou EDF. Les deux fournisseurs proposent en effet les deux énergies. Cependant, un client faisant ce choix n’obtiendra pas pour autant de réduction supplémentaire avec une offre duale.
Souscrire les deux énergies chez un même fournisseur permet de faciliter les démarches et de n’avoir qu’un seul interlocuteur, et qu’une seule facture.
Total Spring ou EDF : Les avis clients
En plus d’étudier et de comparer les tarifs de Total Spring ou EDF, demander directement l’avis des clients peut permettre de se faire un avis. Voici donc quelques témoignages que nous avons pu trouver sur internet :
Total Spring
La prise en compte de mon abonnement a été rapide. Un petit problème est survenu sur les factures, il n’y avait pas nos 2 noms. Un petit mail et hop le problème a été résolu très rapidement. L’équipe de TOTAL Spring est très réactive et ça c’est très pratique.
Avis vérifié, Joseph M
Client depuis 1 an, J’avais changé fournisseur entretemps une fois, mécontent autre fournisseur, je reviens chez TOTAL Spring. très bonne service. le plus fiable.
TrustPilot, Edouad Du
EDF
J’ai toujours été avec EDF, jamais eu de soucis. Ils répondent toujours au téléphone, sont aimables et ont toujours traité mes demandes dans les meilleurs des délais. Le site internet est fiable et bien fait.
TrustPilot, 1consommateur
Je n’arrive pas à comprendre pourquoi ils sont aussi incompétents ! Deux ans chez eux et je n’ai jamais eu autant de soucis ! Je vous déconseille
TrustPilot, Alicia Hime
Que ce soit pour Total Spring ou EDF, les commentaires clients sur les sites d’avis sont cependant peu nombreux et, il faut le dire, un grand nombre d’entre eux sont négatifs. N’oublions pas toutefois que les consommateurs mécontents sont aussi les plus prompts à s’exprimer.
Souscrire chez Total Spring comporte-t-il un risque ?
Nombre de consommateurs, clients d’EDF depuis longtemps, peuvent être frileux à l’idée de changer pour un autre fournisseur d’énergie. Total Spring ne représente cependant aucun risque supplémentaire.
Comme EDF, Total Spring est en lien avec Enedis, le gestionnaire de réseau, et c’est toujours ce dernier qui déplace des techniciens pour mettre en service un compteur, changer un compteur, ou encore en cas de problème technique. Total Spring ou EDF ne sont que des intermédiaires, ainsi que des producteurs d’énergie. Le réseau n’appartient à aucun des deux.
Qu’il souscrive chez Total Spring ou EDF, le consommateur ne s’expose dont pas à davantage de risques d’un côté ou de l’autre. Toutefois, quel que soit le fournisseur, il peut effectivement arriver que des erreurs se produisent. Dans ce cas, le client peut alors contacter le service réclamation, ou le médiateur de l’énergie.
Total Spring ou EDF : Service client
En cas de problème de facturation, mieux vaut pouvoir contacter Total Spring ou EDF rapidement. Qui est le meilleur à ce jeu ?
Total Spring
Service client téléphonique disponible de 8h à 20h 7jrs/7, basé en France (appel non surtaxé).
Les clients peuvent aussi se rendre sur le formulaire de contact.
Total Spring a été élu Service client de l’année 2019.
EDF
Service client téléphonique disponible de 8h à 20h du lundi au samedi, basé en France (appel non surtaxé).
BILAN : Total Spring ou EDF ?
Sur le plan des tarifs, entre Total Spring et EDF, Total Spring l’emporte haut la main. L’offre à tarifs réglementés est en effet l’offre la moins chère d’EDF, ce qui en dit long sur les prix des autres formules. À notre avis Total Spring n’a rien à envier à son aîné.
Seule l’offre à prix fixe 4 ans d’EDF pour le gaz peut être intéressante, mais seulement si elle est conservée dans la durée et que les prix du gaz évoluent effectivement à la hausse.
Dans tous les cas, souscrire chez Total Spring ne comporte aucun risque particulier.
>> Comment se déroule un déménagement pour l’électricité ?
Rédigé par Claire KrustLe 02/11/2018
Modifié le 17/04/2019