Contact Sowee : par téléphone, courrier ou sur internet

Sowee est une filiale d’EDF proposant des offres d’électricité et/ou de gaz, associées à une station connectée. Que ce soit pour souscrire chez le fournisseur d’énergie Sowee, être dépanné ou tout simplement obtenir des renseignements, retrouvez tous les moyens de contact Sowee. Nous recensons toutes les possibilités : tchat, téléphone, mail, ou encore courrier.

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Il est possible de contacter Sowee par de nombreux moyens. Par téléphone pour les plus pressés, par courrier pour les plus classiques, ou encore par mail, tchat, ou sur les réseaux sociaux, pour les plus connectés. Sowee propose un service client, basé en France, et disponible 7 jours sur 7.

Contact Sowee : par téléphone

Sowee propose un service client téléphonique. Le contact Sowee pour parler à un des conseillers est le : 0806 800 444.

Il s’agit d’un service gratuit et donc d’un numéro non surtaxé. Le service client est disponible :

• du lundi au vendredi, de 8 heures à 22 heures.
• les samedis et dimanches, de 10 heures à 18 heures.

En dehors de ces horaires ou pendant les jours fériés, il suffit de laisser ses coordonnées et Sowee se charge de recontacter la personne dans les plus brefs délais !

Contact Sowee : par mail

Si le client ne souhaite pas utiliser le téléphone, il est aussi tout à fait possible de contacter Sowee par mail. La réponse ne sera cependant pas forcément immédiate.

Pour contacter Sowee par mail, il y a deux possibilités :

• soit de se rendre sur la page du formulaire dédié. Le fournisseur d’énergie demande alors de remplir les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, avant de formuler sa demande.
• soit d’envoyer directement un mail à l’adresse suivante : serviceclient@sowee.fr

Contact Sowee : par courrier

Pour les personnes souhaitant utiliser la voie traditionnelle, il est possible de contacter Sowee par voie postale, en écrivant à :

SOWEE
4 place des Vosges
92400 Courbevoie

Contact Sowee : par tchat

Contacter le service client par tchat permet d’avoir un dialogue avec un conseiller, mais également d’obtenir des réponses immédiates, de manière écrite et informatisée. Pour cela il suffit de se rendre sur le site de Sowee et de cliquer sur « Démarrer le tchat » pour débuter un échange avec un des conseillers disponibles. Il est également possible d’enregistrer sa conversation si l’on souhaite se rappeler des détails.

Contact Sowee : via les réseaux sociaux

Pour les plus connectés, les réseaux sociaux constituent également un moyen de contact Sowee alternatif pour obtenir rapidement une réponse. Le fournisseur est présent sur Facebook ainsi que sur Twitter. Il est possible d’obtenir un contact Sowee toute la semaine puisque les conseillers sont, eux aussi, disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 22h, de même que le week-end, de 10h à 18h.

 

Contacter Sowee lorsque l’on est déjà client

Lorsqu’un client souhaite contacter son fournisseur, les moyens de contact Sowee restent les mêmes. Simplement, il est préférable que le client ait sous la main son numéro client, qu’il devra communiquer lors de sa prise de contact pour faciliter la manœuvre, et permettre au conseiller de retrouver rapidement son dossier.

>> Qui est le meilleur fournisseur d’énergie ?

Devenir client Sowee

Sowee est une filiale d’EDF qui propose une station connectée, en plus de ses offres gaz et électricité. Cet objet, connecté au compteur électrique ou à la chaudière, permet de contrôler sa consommation d’énergie. Il suffit de posséder des radiateurs électriques équipés d’un fil pilote, auxquels le relais Sowee se connecte en wifi, pour par la suite gérer chacune de ses pièces selon ses préférences de consommation. Dans le cas d’un logement chauffant au gaz, le relais Sowee se fixe sur la chaudière. Il permet seulement de contrôler l’ensemble de ses radiateurs, et non pas chaque radiateur individuellement contrairement au chauffage électrique.

>> Retrouvez aussi notre avis Sowee

Sowee propose des offres de gaz ou d’électricité à prix fixe pendant 3 ans, mais également une offre combinant les deux énergies. Celle-ci permet d’obtenir 5% de réduction sur le prix du gaz. De plus, il est possible d’acheter la station connectée ou de la louer.

Pour souscrire à une de ces offres, le client peut utiliser tous les moyens de contact Sowee cités ci-dessus. Soit par téléphone avec l’aide d’un conseiller, ou alors il est possible de souscrire électricité et gaz en ligne.

► Découvrir les offres de Sowee

Rédigé par Sophie
Le 26/03/2018
Modifié le 22/02/2021