Avis Ohm Energie – Test et tarifs du fournisseur d’énergie

j’ai souscrit un contrat chez ohm energie, jusqu’a ce qu’ils s’aperçoivent 1 an plus tard qu’ils avaient oublié d’activer le contrat mais pas de me prélever, du coup ENEDIS me réclame par huissier 1 an de consommation illégale d’énergie sans contrat, et ohm energie fait la sourde oreille meme si j’ai la preuve par relevé bancaire de mes paiements . Avant la date officielle de l’activation de mon contrat je n’apparais pas dans leur registre et de ce que j’ai pu lire sur internet c’est une pratique répandue chez ohm energie , ainsi ils encaissent, ne reversent rien à enedis , tout benef pour eux et les ennuis sont pour le consommateur qui n’a que sa parole pour se défendre

Bonsoir toujours pas de factures de clotures a ce jour après 47 jours d’attentes quand je reçois OHM ils me disent 4 à 6 semaines pour avoir ma facture

Bonsoir
Je viens de vivre une superbe expérience client ça c’est pour rigoler une véritable honte service client nul impossible d’avoir une réponse à vos questions.

En faite je viens de recevoir un mail qui me précise qu’un prélèvement de 144,18€ sera présenté sous 14 Jours pour la mise en service.

J’ai contracté un contrat chez eux sur Paris pour mon nouvel appartement suite à une mutation Lyon Paris

J’ai reçu un sms de chez Enedis me précisant le passage d’un technicien pour une date donnée mais ne pouvant pas être sur place à cette date j’ai tenté de joindre le service client nada
Mais problème avec le 2ème rendez vous idem impossible à honorer car notre déménagement n’étant pas encore réalisé nous étions toujours sur Lyon d’ailleurs notre maison avait un contrat chez Ohm ENERGIE
3ème rendez-vous la comme nous étions sur Paris depuis le 25/08/2020 nous avons validé et nous avons honoré ce rendez vous

Voila nous ne refusons pas de payer un passage pour mise en service ok mais nous facturer les deux premiers avortés c’est fort de café.

De plus le service client basé à l’étranger pèse largement sur la qualité de service vous pourrez tomber sur quelques conseillers au niveau mais il se font rare.

J’espère qu’ils reviendrons sur cette facture abusive
et je suis dans l’attente de retour ce jour 4x appels attente de plus de 10 minutes pour avoir la coupure au bout sans réponses

Service clients voir svp, dans le dictionnaire la définition
de toutes les manières ca devient compliqué tout avec tout ces services qui n’en sont pas !!

Fuyez !!!
Ils m’ont facturé des frais de raccordement GRDF non justifiés et le reconnaissent mais après 5 appels au service client, pas de remboursement j’ai commis l’erreur d’annuler le prélèvement de 18€ et depuis 3 mois c’est l’enfer : lettres de mise en demeure, coupure d’électricité ! j’appel et à chaque fois, pas de souci monsieur ne vous inquiétez pas … mais ça continue encore et encore … ils m’ont remis l’électricité , m’ont facturé 53€ pour ça !!!! et à nouveau lettre de mise en demeure de la facture de 18€ … je n’en sortirais jamais, je crains une nouvelle coupure d’électricité …
J’appel le service recouvrement : « mais il n’y a pas de souci monsieur, vous ne nous devez rien, ça ne relève pas du recouvrement … » Je n’en peux plus …

Ohm énergie brille surtout par sa malhonnêteté.

Ohm énergie encaisse les chèques énergie, et quand on les contacte, vu qu’on ne voit pas de changement dans l’ échéancier, confirme que le montant sera déduit des prochaines mensualités.
Malgré tout, ils continuent de prélever les comptes bancaires des clients, ce qui est totalement illégal.
Un signalement est fait auprès de la DGCCRF, et du ministère de la transition écologique.
En plus, comme les plaintes sont de plus en plus nombreuses sur différents sites, je les quitte.

OHM ENERGIE, c’est la surfacturation, le refus de régularisation et de délivrer les factures

Je déconseille OHM ENERGIE !

J’ai été client d’OHM ENERGIE du 15 avril 2019 au 31 octobre 2019, soit sept mois d’abonnement au cours desquels j’ai consommé 797 KWH. Ohm m’a fait payer 207,80€ au total à titre de règlements de mes factures alors que mon abonnement mensuel initial était de 18,20€ (soit 127,40€ pour sept mois). Malgré mes nombreuses, relances, OHM ENERGIE ne m’a fourni aucune facture pendant toute la durée de mon abonnement. J’ai résilié mon contrat et elle refuse de me délivrer également une facture de régularisation et de clôture de mon compte, sur la base de ma consommation réelle de 797 KWH. OHM ENERGIE agit ainsi pour ne pas me rembourser le trop-perçu de mes règlements, correspondant à la somme excédant le montant total de la facture de ma consommation réelle qu’elle a indûment encaissée. OHM ENERGIE a d’autres pratiques très déloyales qui donnent vraiment envie de vomir.
JE DECONSEILLE TRES FORTEMENT OHM ENERGIE

n°PDL « numéro modéré »
J’ai souhaité faire valoir mon droit de rétractation deux jours après ma souscription. En raison d’un premier contact très désagréable au téléphone…pour un simple questionnement de ma part.
J’ai été débité d’une somme de 26,88 euros alors que rien n »avait encore été fait puisqu’ils doivent attendre 14 jours avant de commencer les démarches auprès d’ENEDIS.
S’ensuit un refus de remboursement.
J’ai déjà contacté la DDPP de Paris puis viendra le médiateur de l’énergie, puis ce sera le tribunal.

après un premier mail il y a quelques jours, resté sans réponse alors que vous promettiez une réponse sous 24h, je réitère ma demande. Je voudrais recevoir mon contrat pour avoir le détail des prestations.. Quelles sont les conditions générales de vente. Par exemple, vous parlez de l’article 17 des cgv. Mais ou les trouver sans contrat ? J’aspire à avoir une réponse à ce mail.
Merci

Un manque de sérieux et pas de dialogue possible
Quel intérêt d’avoir un dialogue téléphonique avec un opérateur sans personnel compétent
Possédant mon numero de PDL , a annoncé 61000kwh en Hpleine et 39000kwh en HCreuse , non je n’a i pas trois chateaux sous ce compteur!
Suite à achat groupé par Sélectra!
Jamais été rappelé malgré ma demande d’éclaircissement , la mensualité etait correcte mais quand j’ai demandé comment elle a été établie , la réponse etait stupéfiante car facture de rappel sera faite sur 100 000KWH après echéancier établie sur environ 22000kwh
Sélectra n’a pas pu les joindre pour obtenir de s explications!!!