Engie, fournisseur historique de gaz naturel et d’électricité en France

Rares sont ceux, en France, à n’avoir jamais entendu parler d’Engie. Le troisième plus grand groupe mondial dans le secteur de l’énergie (hors pétrole), fournit gaz et électricité auprès à quelque 11 millions de Français. Engie est le nouveau nom de GDF Suez, groupe issu de la fusion de Gaz De France et de Suez.

Fournisseur historique de gaz naturel en France, dont le tiers du capital est détenu par l’Etat Français, Engie peut être considéré comme le pendant d’EDF. Le groupe fournit aujourd’hui à la fois gaz et électricité, ainsi que des offres duales, mais seul le gaz est soumis au tarif réglementé. C’est l’inverse chez EDF : l’électricité est celle qui doit respecter un tarif fixé par l’Etat.

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Engie, a.k.a GDF Suez

La fusion de deux entreprises

Avant de devenir le fournisseur d’énergie que l’on connait aujourd’hui, Engie est passé par plusieurs étapes. À commencer par la fusion de deux entreprises majeures du secteur, GDF et Suez, en 2007, pour former l’entité GDF Suez.

« Avec cette fusion, nous avons l’ambition de créer un des tout premiers groupes mondiaux de l’énergie, en particulier dans le secteur du gaz : cette entreprise serait en effet le premier acteur mondial du gaz naturel liquéfié « , déclarait en 2006 Dominique de Villepin, alors Premier ministre, à l’occasion de l’annonce de la fusion des deux groupes.

La menace de l’offre publique d’achat sur Suez par l’Italien Enel avait alors servi de prétexte à l’entreprise pour officialiser la fusion, pourtant en projet depuis des mois déjà.

De GDF Suez à Engie

Le changement de nom du groupe est encore relativement récent. Suite à la fusion, il avait sobrement pris la dénomination de GDF Suez. « Engie » évoque l’énergie, le dynamisme, des valeurs que Gérard Mestrallet, président-directeur général, souhaitait mettre en avant. Le 29 juillet 2015, la modification devient donc effective.

Engie, fournisseur de Gaz

Services et tarifs de gaz d’Engie

Bien qu’originellement Gaz de France soit spécialisé dans le gaz, Engie fournit désormais à la fois des offres de gaz et d’électricité. Le particulier peut donc souscrire à un contrat d’électricité ou de gaz uniquement, ou à une offre duale qui lui permettra d’obtenir les deux. Les tarifs sont cependant différents entre les deux énergies, notamment à cause de l’existence de ce que l’on nomme communément le tarif réglementé.

Pour comprendre comment s’organise l’offre de gaz d’Engie, il est nécessaire d’appréhender un certain jargon, entre prix fixe, prix variable et tarif réglementé.

Le prix du gaz évolue également en fonction de la consommation ainsi que de la zone géographique dans laquelle il se trouve. En effet, plus le particulier est éloigné du centre de distribution de gaz, plus le prix du kWh sera élevé. L’évolution se chiffre cependant en dixième de centimes d’euros. Elle n’est effective que pour les gros consommateurs : à partir de plus de 6 000 kWh par an.

NB : ces zones géographiques ne sont pas les mêmes en fonction des différents distributeurs et des offres, ce qui peut complexifier le calcul.

Quelques autres fournisseurs locaux tels que Gaz de Bordeaux et Gaz et Électricité de Grenoble pratiquent également les tarifs réglementés.

À date de mai 2017, les tarifs réglementés du gaz fournis par Engie sont de 0,09060€ au kWh et de 80,93€ d’abonnement annuel pour une consommation de base (entre 0 et 1000 kWh).

Les offres gaz

En plus de son offre à prix réglementé, Engie commercialise ce que l’on appelle des offres de marché. Il s’agit d’offres qui ne sont pas soumises au tarif réglementé. Elles peuvent être à prix fixe ou à prix variable.

Engie propose donc à ses clients quatre offres distinctes en ce qui concerne le gaz :

• Le tarif réglementé : comme nous l’avons dit, il s’agit du tarif fixé par les pouvoirs publics.
• Contrat Gaz Ajust : offre de marché à prix fixe durant 3 ans, révisable à la baisse tous les ans
• Contrat Confort Connecté : offre de marché à prix fixe pendant 3 ans, avec thermostat connecté pour piloter le chauffage à distance
• Offre gaz compensé carbone : le volume d’émission de CO2 produit par la consommation du client est converti en crédit carbone, qui permettra de financer des projets de réduction des émissions à effet de serre. Cette offre de marché est également à prix fixe garanti pendant 3 ans.

Les offres d’Engie sont sans engagement.

Les zones géographiques déterminées par Engie diffèrent entre le tarif réglementé et les offres de marché. Afin de déterminer votre zone géographique, rendez-vous sur le site d’Engie.

Electricité

Services et tarifs d’Engie

Engie n’est rien de moins que le premier producteur mondial indépendant d’électricité.

Contrairement au gaz, Engie n’a donc pas l’obligation de respecter le tarif réglementé. Le groupe a, de fait, mis en service une tarification qui se veut plus abordable que celle d’EDF. À plus forte raison, il a adopté, à l’instar des autres fournisseurs non concernés par le tarif réglementé, des contrats à prix fixe ou prix variable.

Mieux encore, toutes les offres d’Engie sont des offres d’électricité verte.

Offres d’électricité

• Elec Ajust : Prix fixe pendant 3 ans, révisable à la baisse tous les ans, Electricité verte incluse. Cette offre est disponible au tarif de base ou en heures pleines / heures creuses.
• Elec Weekend : – 30% sur l’électricité le weekend, Electricité verte incluse (réservée aux clients disposant d’un compteur communicant Linky)
• Happ-e : offre particulière disposant de son propre site internet, Happ-e est un offre d’électricité assurant au souscripteur une réduction de 8% sur le prix du tarif réglementé. Si cela en fait l’une des formules les plus compétitives, il faut compter avec le fait qu’il s’agit d’une offre 100% en ligne, ne disposant pas de service client téléphonique. Tout doit s’effectuer par mail ou par chat.
  >> Découvrir ici l’offre d’Happ-e

Encore une fois, ces offres sont résiliables à tout moment, sans frais. Les tarifs varient en fonction du contrat souscrit par le client : puissance du compteur électrique, type de contrat (avec ou sans heures pleines / heures creuses). Pour en savoir plus, il vaut donc mieux estimer sa consommation en ligne.

Offre duale

Il est courant pour un appartement ou une maison de fonctionner à la fois à l’électricité et au gaz. Pour cela, Engie a notamment mis en place ce qu’on appelle une offre duale. Son nom parle de lui-même : il s’agit de souscrire chez le même fournisseur son contrat de gaz et d’électricité.

• Contrat Duo Adust : Prix fixe 3 ans, révisable à la baisse tous les ans
• Duo fixe : Prix fixe pendant 3 ans

Les offres duales ne sont pas toujours les plus avantageuses. Parfois (souvent) un fournisseur sera plus avantageux qu’un autre sur l’une des deux énergies. Toutefois, cela permet de n’avoir qu’un seul contrat et un seul interlocuteur.

Quelques chiffres

Soyons cartésien et parlons également un peu chiffres. Engie, c’est aussi :

• 154 950 collaborateurs dans 70 pays, dont 57 750 dans l’électricité et le gaz naturel et 97 200 dans les services en 2015
• 69,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires en 2015
• 22 milliards d’euros d’investissements sur la période 2016-2018
• 1 000 chercheurs et experts dans onze centres de recherche et développement en 2015
• 1^er groupe mondial dans le secteur des services au public (Forbes Global 2000)
• 6^e entreprise mondiale (A.T. Kearney – World’s Best Companies 2009)
• 1^re marque mondiale du secteur des services au public (Brand Finance Global 500)
• 1^er producteur indépendant d’électricité dans le monde au 31 décembre 2015

Contacter Engie

Rien de plus légitime que de souhaiter contacter Engie avant de souscrire. Voici donc quelques uns des moyens de contact disponible :

• En cas de déménagement : 09 69 36 05 73, du lundi au samedi de 8h à 21h, (Appel non surtaxé)
• Urgence électricité : 09 72 675 0 + n° de département, 24h/24 7j/7, (appel non surtaxé depuis un poste fixe)
• Urgence gaz : 0 800 473 333, 24h/24 7j/7, (appel non surtaxé depuis un poste fixe)
• Par mail
• Contacter un conseiller ENGIE : 09 69 399 993, du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 13h, (appel non surtaxé)

Engie a également mis à disposition des sourds et malentendants un service de contact en langue des signes via webcam du lundi au vendredi de 9h à 17h.